Q. 1 支払い方法には、どのようなものがありますか?
A. 1 当店ではクレジット決済(stripe、PayPal)、銀行振り込み(三菱UFJ銀行、新生銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行)や
での先払いや代金引換を採用させていただいております。
Q. 2 配送方法について教えてください?
A. 2 通常のご注文については原則7日以内に佐川急便またはヤマト運輸で発送いたします。海外への配送は日本郵便の国際スピード郵便(EMS)にて発送いたします。
Q. 3 漆器の洗い方について教えてください.
A. 3 漆器は使用後すぐであれば、水で洗うだけでも汚れは落ちます。洗ったあとはふきんで十分水気をふき取ってください。
また、普通の洗い物とおなじように,合成洗剤ややわらかいスポンジを使って頂いても結構です。食器乾燥機や自動食器洗器は急激な温度変化を伴うため,漆器の塗りや木地に影響がでるおそれがあります。できるだけ使わないほうがいいでしょう。電子レンジのについても同様です。一部電子レンジに対応した商品もございます。
Q. 4 漆器の保管方法を教えてください
A. 4 漆器は紫外線に弱いので直射日光の当たらない棚などにおきます。また,陶磁器や金属などの食器とは重ねると傷の原因になりますので注意してください。
漆器を長期保管する場合は,薄い布や揉み紙の袋で包み,箱に入れ冷暖房や直射日光のあたらない場所にしまってください。ただし、しまいっぱなししないで 時々使うことにより乾燥から守り、かえって長持ちします。しっかりと漆器は丈夫ですし,そう神経質になることはありません。
使ってこそ価値があると考えて ください。
Q. 5 漆のお碗の変色や重箱に角の割れが起きたのですが、修理はできるのでしょうか?
A. 5 変色や少しの傷ならば塗りなおすだけで大丈夫です。割れが生じた場合は状態により手間が変わってきます。実物を見てみないと判断できません。また、蒔絵が施してある場合はさらに煩雑になる可能性があります。
四季や、では大切に永く使っていただけますように、修理のご相談を承っています。取次ぎまたは紹介させていただきます。手数料などは一切いただきませんのでご安心ください。まずはご連絡下さい。
Q. 6 漆器の装飾技法の沈金(沈金彫り)とはどのようなものですか?
A. 6 沈金とは?
沈金(ちんきん)とは、器物の塗面を専用の刀で模様を彫り、そこに漆を摺り込みます。凹部に金箔を貼り入れたり、金粉を蒔き入れたり、顔料の色粉まきいれする技法です。
Q. 7 のしを希望しますがどうしたらいいでしょうか?。
A. 7 おのしにつきまして
買い物カート内の備考欄に下記内容をご記入ください。
表書き、お名前、無地のし等。
表書き例:お祝い、内祝い、祝食べ初め、喰い初め、箸揃、快気祝い。
ご指定のない限り内のしといたします。